TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – VETSMART

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar este sitio web (www.vetsmart.cl), propiedad de VetSmart, aceptas quedar vinculado a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices el sitio ni nuestros servicios.

2. SOBRE VETSMART

VetSmart es una plataforma dedicada a mejorar la salud y bienestar de las mascotas mediante la venta de productos especializados y servicios veterinarios a domicilio. Nuestros contenidos, productos y servicios están dirigidos a usuarios en Chile.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

VetSmart ofrece:

  • Venta de productos para mascotas (alimentos, suplementos, accesorios, etc.).
  • Servicios veterinarios a domicilio (consultas generales, vacunas, control preventivo, etc.).
  • Atención personalizada mediante contacto directo (WhatsApp, correo y teléfono).

Los servicios están sujetos a disponibilidad y cobertura geográfica.

4. USO DEL SITIO WEB

El uso del sitio está limitado a mayores de 18 años o menores debidamente autorizados. Como usuario, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarte o hacer una compra.
  • No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
  • No alterar, copiar ni distribuir contenido sin autorización.

5. COMPRAS Y RESERVAS

Al comprar un producto o agendar un servicio:

  • Te comprometes a pagar el valor indicado, incluyendo impuestos y costos de envío si corresponde.
  • Los servicios a domicilio deben ser agendados con anticipación y confirmados por nuestro equipo.
  • En caso de cancelación, aplican nuestras políticas de devolución y reagendamiento.

6. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

VetSmart se reserva el derecho de:

  • Modificar precios sin previo aviso.
  • Cambiar o discontinuar productos/servicios.
  • Rechazar pedidos en casos de errores de inventario, disponibilidad o sospecha de uso indebido.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en el sitio (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) es propiedad de VetSmart o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. ENLACES A TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces a otras páginas web. VetSmart no se responsabiliza por el contenido, políticas ni prácticas de sitios externos.

9. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

VetSmart protege tus datos según la legislación chilena vigente. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer el tratamiento de tu información.

10. RESPONSABILIDAD

VetSmart no será responsable por:

  • Daños o pérdidas derivados del uso del sitio o la imposibilidad de acceder al mismo.
  • Retrasos o problemas derivados de causas externas (clima, tráfico, etc.) que afecten los servicios a domicilio.

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes mediante el sitio web o canales oficiales.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este sitio opera bajo la legislación de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales correspondientes al domicilio de VetSmart.

13. CONTACTO

Para dudas, sugerencias o reclamos puedes escribirnos a:
📩 contacto@vetsmart.cl
📞 +56 9 5053 1283